中国民生银行信用卡中心民生信用卡全民生活服务协议（适用于移动终端签约）
本协议构成中国民生银行股份有限公司信用卡中心（以下简称“信用卡中心”）与使用民生信用卡全民生活（以下简称“全民生活”）移动终端的客户（以下简称“客户”）之间的合同。
特别提示：为维护客户的权益，在签署本协议前，客户应仔细阅读本协议内容，关注协议中有关客户权利义务、信用卡中心责任限制或免除条款及其他涉及客户的重大利害关系条款，并特别注意字体加粗、加下划线及其他特别提示或说明的条款。如有疑问，可致电信用卡中心客服电话4006695568。
一、定义
1.全民生活：指中国民生银行股份有限公司信用卡中心运营的通过网络向客户提供金融产品和服务的客户端，客户使用手机或移动终端安装全民生活客户端后，通过网络与其连接，可获得全民生活提供的金融类、生活类、公共服务类等服务。
2.密码：指信用卡中心用以识别客户身份、指令等要求客户提供的代码或口令。包括但不限于登录密码、交易密码、短信验证码、全民生活支付密码、查询密码、图形验证码等，具体业务中使用的密码类别以信用卡中心要求为准。
3.客户指令：指客户以数据电文形式向信用卡中心发出的意思表示，包括但不限于要求信用卡中心提供或取消全民生活服务的具体要约、承诺、请求或确认。
二、全民生活服务
1．全民生活所提供服务仅提供给具有完全民事行为能力的自然人。客户确保本人符合此条件，且对授权他人使用信用卡中心本协议下服务承担责任。
2.客户有权指定已有的预留手机号作为全民生活的账户。客户可通过全民生活客户端、民生银行手机银行客户端、网点等渠道进行注销。
3．客户可通过全民生活办理或跳转指定平台办理金融类、生活类、公共服务类等相关产品及服务。
三、民生信用卡全民生活使用规则
1.移动终端签约全民生活，支持的账户类型为本人名下的信用卡。
2.客户应指定在信用卡中心办理信用卡时使用的预留的手机号码作为全民生活的签约号码（以下简称：“签约手机号码”），使用同一手机号码仅可绑定一台移动终端。
3.客户如需使用全民生活客户端中的转账及对外支付功能，需先设置全民生活支付密码。
4.使用IOS系统的客户需在苹果App Store下载、使用Android系统的客户需在中国民生银行信用卡中心网站下载全民生活客户端程序，安装后方可正常使用信用卡相关服务。
5.客户知悉并同意，使用全民生活，存在手机、全民生活账户密码保管不善，被他人盗用的风险。
6.客户知悉并同意，由于技术原因，信用卡中心无法确保全民生活不间断无差错运行，但信用卡中心出于全民生活客户端维护升级的需要或信用卡中心无法控制的原因而停止运行全民生活客户端时，应提前三日通过网站公告。
7．客户知悉并同意，全民生活将提供关于金融类、生活类、公共服务类等相关产品及服务（包括但不限于民生银行销售的理财产品或民生银行代销理财产品）的宣传。
8. 客户知悉并同意，信用卡中心基于客户所选择的金融服务及减少重复输入信息、提升客户体验需要，向中国民生银行股份有限公司及其直销银行传递、共享信用卡中心在为其办理信用卡业务过程中或信用卡中心为客户提供其他服务过程中所收集、留存的有关个人信息（包括但不限于客户姓名、证件名称、证件号码及手机号码），用于中国民生银行股份有限公司及其直销银行为其办理理财账户开户及相应理财服务。
9.客户知悉并同意，客户通过点击全民生活有关页面指定链接跳转理财产品购买页面所购买的理财产品均为中国民生银行股份有限公司或其直销银行所销售或代销的产品。如客户对此有任何疑问或问题，请致电中国民生银行股份有限公司或其直销银行服务电话10100123解决。
10.为使用全民生活，客户应遵守信用卡中心制定的中国民生银行信用卡中心民生信用卡全民生活安全提示（如本协议附件），并应同时遵守民生信用卡领用合约、章程及其他相关法律、法规、部门规章的要求及信用卡中心的各项内部管理规定。
11.除本协议另有约定外，客户对全民生活提供的服务有疑问、意见或建议可拨打信用卡中心服务电话4006695568，或登录全民生活进行咨询投诉。
四、凭证和签章
1.客户知悉并同意，信用卡中心存储的与服务相关的数据电文是客户使用全民生活服务的有效书面证明。
2.客户使用全民生活要求的与业务相应的密码的行为，即视同中国法律法规及规章规定的客户签章行为，经信用卡中心验证过后即构成客户可靠的电子签名。
3.客户知悉并同意使用信用卡中心提供的全民生活无需当面验证客户持有的银行卡等债权凭证。
五、数据电文
1.信用卡中心与客户之间经网络传输的数据电文（包括但不限于客户指令、交易信息等），为双方认同的书面证据，但双方另有约定的情况除外。
2.如信用卡中心发现有下列情形之一，信用卡中心有权不认可或不执行数据电文表达的客户指令：
（1）信用卡中心有充足的理由怀疑数据信息或客户指令的真实性;
（2）信用卡中心执行客户指令将违反相关的法律、法规或规章的规定；
（3）客户发出的数据电文表达的格式、内容、操作权限等不符合信用卡中心要求；
（4）客户违反本协议或双方已订立的其他协议或合同的；
（5）双方特别约定的其他情况。
3.客户指令一经发出，除信用卡中心允许情况外，不得要求撤销。
六、其他权利和责任
1.客户应避免使用姓名、生日、电话号码等与本人明显相关的信息作为密码。信用卡中心的任何工作人员均不应向客户询问其密码，客户在任何情况下不应该将其以任何方式提供给包括自称是信用卡中心工作人员在内的任何人。密码遗失、泄露或被盗的，客户应立即向银行书面申请挂失，并申请设置新的密码。对于银行在接到挂失并且办妥挂失手续之前执行了其他人发出的指令的结果，客户同意不提起任何赔偿要求。
2.当信用卡中心有充足的理由怀疑数据信息或客户指令的真实性，信用卡中心有权不认可或不执行数据电文表达的客户指令。
七、保密与知识产权
信用卡中心应根据《商业银行法》等法律法规的规定，对因履行本协议而知悉的客户个人信息和所发生的业务负有保密义务，未经客户许可，信用卡中心不得向任何第三人提供或许可第三人使用客户个人信息。但是依法应向有权机关披露的情形，或信用卡中心为完善全民生活服务，必须向相关外包商服务商提供的情形，或信用卡中心根据本协议明确约定向中国民生银行股份有限公司及其直销银行提供的除外。
信用卡中心向客户提供的全民生活客户端运行程序的全部权利（包括但不限于著作权、商标权、专利权和相关物权）属于信用卡中心，上述软件的存储载体以及有关数据、资料为信用卡中心所有且为信用卡中心的商业秘密。客户承诺尊重及保护信用卡中心的上述权利和商业秘密，不得超出本协议约定的范围使用，也不得复制、传播、转让、许可他人使用、反向编译、修改。本协议终止时，客户应将其持有的由信用卡中心提供的所有有关软件、信息、数据及资料等交还给信用卡中心。
八、银行责任的免除与限制
1.若发生信用卡中心对于合法有效的客户指令识别错误或执行错误，则客户须在知道或应当知道错误发生后于三个工作日内书面通知信用卡中心并尽力采取措施防止损失扩大，信用卡中心应尽快调查处理并在合理可行的范围内采取补救措施，对于信用卡中心自身原因发生的错误且已造成客户直接财产损失的，信用卡中心应按法定规则予以赔偿；但对于任何间接损失、履行利益、后果性损害、非财产损害、信用卡中心于错误发生时不可预见的损失以及因客户未能及时通知或及时采取措施而导致扩大的损失，信用卡中心不承担责任。
2.对于不可抗力（包括但不限于战争、自然灾害、电力供应中断、火灾、地震等）、意外事件或信用卡中心无法控制的其他情况所造成的损失，信用卡中心不承担责任。
九、协议的变更及终止
1.除双方另有约定外，信用卡中心进行全民生活系统升级、服务变更（包括但不限于调整服务费率表）或修改本协议时，应通过信用卡中心网站、全民生活公告客户。若客户不同意上述变更，可通过移动终端申请终止本协议；如客户在信用卡中心公告之日后继续使用全民生活客户端，视为客户已接受上述变更，相关条款根据该等变更而自动作相应修改，双方无须另行签订书面协议。
2.本协议的终止不影响已发生业务下的权利义务关系。
十、法律适用与争议解决
本协议适用中华人民共和国法律、行政法规和中国人民银行以及中国银行保险监督管理委员会的部门规章与命令和有关国内行业惯例。在本协议项下发生的相关争议，双方应友好协商解决，协商不成的，应由领用合约约定的管辖地的人民法院管辖。
在客户确认同意本协议之前，信用卡中心已通过各种途径就本协议的条款和内容向客户做了详细解释和说明，客户已认真阅读本协议并进行了其认为必要的咨询。在确信其已完全理解的情况下，客户确认其完全同意本协议的全部条款与内容（特别是但不限于本协议第八条免除与限制银行责任的条款内容）。
十一、协议生效的时间及条件
本协议附件作为本协议的有效组成部分，与本协议正文具有相同的效力。
本协议经客户在全民生活客户端中确认同意并经信用卡中心认可后成立并发生法律效力。
附件：
中国民生银行信用卡中心民生信用卡全民生活安全提示
为保障您安全的使用民生信用卡全民生活（以下简称“全民生活”），我中心特别提醒您采取以下防范措施：
1.请您通过正规渠道下载的全民生活客户端开通服务，签约全民生活的手机号码必须为本人手机号码。不要轻信以任何方式为借口，使用他人提供的手机号码开通全民生活，以防资金损失。
2.通过中国民生银行信用卡中心官网（creditcard.cmbc.com.cn）或可信任的软件商店下载全民生活客户端，注意识别网址相似的假冒网站，谨防他人通过钓鱼网站骗取密码。
3.将全民生活的登录密码和支付密码设置成不同密码，不要使用易被猜测的简单密码，密码丢失有可能造成账户信息泄露和资金被盗的风险。
4.请您妥善保管全民生活账号、全民生活登录密码、支付密码等重要信息，不要向任何人泄露。如有异常，请尽快拨打我中心客服电话4006695568、或通过营业网点、网银（U宝版）办理紧急挂失或密码重置业务。
5.使用全民生活时请采取适当的遮挡措施，避免他人旁窥。使用后应及时退出全民生活，确保手机不被他人擅自使用。
6.为保障您的手机交易安全，建议您启用手机安全锁功能，设置使用密码，以防止他人未经许可操作您的手机。
7.注意防范手机病毒，建议安装专用防病毒软件，并尽量少通过无线局域网、蓝牙或存储卡安装不必要的第三方应用软件。
8.如遇手机丢失，为确保您的资金安全，请尽快注销全民生活账户。